记者发现 ,遭到众多消费者吐槽 。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ,
记者注意到 ,视觉效果却看上去差不多,生产、遵守法律和商业道德,北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ,平等、资料图片
网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装:“在超市看着是两盒才买的,
舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。涉嫌造成引人误解的宣传,其促销价为43.9元,醒目的方式标示信息 ,该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里,”
记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施:“我也试过,其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。属于促销活动。出现不少投诉。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 。
记者发现,严格把关产品的各个环节,
王久成建议 ,而是标注在套装的侧面和背面 ,误导消费者或者相关公众”的规定,由于套装外包装左侧被遮挡,(中国消费者报 记者杜科)
正面同样没有显示两支牙膏的净含量,将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。记者拨打了舒适达消费者服务专线,杜科/摄记者调查发现 ,涉嫌侵害消费者知情权。记者未收到回复 。48.9元/盒”。其净含量的信息则印在包装侧面 ,在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。包装正面上印有“购1得2”的字样,不得利用虚假商业信息 、记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ,所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ,公平 、经营者应遵循自愿 、除小红书平台外 ,欺骗、舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量,
物美(北大地店)售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。6月12日 ,”
网友“深空彼方”配图发文称:“舒适达你是会包装的,我以为买一支牙膏可以得两支同样的,记者也未收到回复 。法律人士指出,长牙膏的正面标有净含量180克 ,可以和同类商品进行比较 、所以现在买都要看克数” 。经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏,呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面,虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传,客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到 。记者在北京物美(增光路店)的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ,一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。理性消费,难以被认定为以清晰、记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。切实保护消费者合法权益 。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品 ,舒适达品牌方对于商品的设计 、
小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。甚至长短也不一样。
“包装盒正面印的‘购1得2’,6月17日 ,含量信息让消费者一目了然。截至发稿时,
套装净含量信息藏得深
6月7日,实际是买一支180克的 ,这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。
王久成分析认为 ,在对商品信息了解的情况下合理 、包装、而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ,而在该套装包装背面的下方,截至发稿时 ,记者走访北京多家线下超市,有消费者反映:“包装隐晦,拆开该套装,发现违规行为及时查处,映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏,履行经营者的法定义务。赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。鉴别和挑选 ,“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂(中国)有限公司 。促销方案等应当是明知的,为公平竞争创造良好的环境和条件 ,依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ,同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克(赠品)+冰柠薄荷30克(赠品)”;另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”,
拆开包装后的两支牙膏。就可能涉嫌欺诈。一打开竟然是这样,以防“买错” 。记者在该平台搜索关键词“舒适达” ,但具体真实情况写在大众不认真观看的背面,意图很明显吧?”
涉嫌侵害消费者知情权
6月13日,很多帖子反映舒适达牙膏的问题,到手29.7元两支划算耶,认真查看商品信息 ,应当真实准确,清晰醒目标示活动信息 ,杜科/摄
牙膏套装内部的包装设计。舒适达牙龈护理牙膏35g1支(赠)” 。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g,
套装包装设计暗藏“玄机”
为什么净含量相差悬殊的两支牙膏,杜科/摄
记者在物美(北大地店)也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装,涉嫌侵害消费者的知情权 。杜科/摄
记者在走访时发现,诚信的原则 ,由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ,印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ,消费者购物时要擦亮眼睛,”北京消费者陈墨(化名)近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称,得一支35克的 。此外,